![\"Reuni\u00f3n](\"https:\/\/www.trevisani.es\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Reuni\u00f3n-de-trabajo-en-eventos-congresos-MICE-incentivos...-Foto-Pixabay-startup-593341_1920-e1561553904909.jpg\")
<\/a><\/h2>\nNos preguntamos c\u00f3mo se puede llevar a cabo un evento o congreso cuando el cliente se inmiscuye demasiado en su organizaci\u00f3n<\/h2>\n
A menudo, en el mundo de los congresos, eventos o incentivos, nos encontramos con clientes que quieren seguir muy de cerca la organizaci\u00f3n de su acto.<\/p>\n
Por supuesto, una de las fases primordiales a la hora de encarar cualquier evento es la sucesi\u00f3n de reuniones con el cliente para perfilar c\u00f3mo debe ser \u00e9ste.<\/p>\n
Nadie conocer\u00e1 mejor que el cliente qu\u00e9 se quiere conseguir con el acto, qui\u00e9n debe acudir al mismo o c\u00f3mo es la empresa, organizaci\u00f3n o instituci\u00f3n promotora.<\/p>\n
Sin embargo, el implicarse en exceso en el evento puede provocar serios problemas en aspectos de planificaci\u00f3n o ejecutivos que deben seguir el criterio de la empresa de organizaci\u00f3n de eventos.<\/p>\n
Situaciones problem\u00e1ticas con estos clientes<\/h3>\n
Se\u00f1alemos algunas de las situaciones que pueden darse:<\/p>\n
- \n
- Af\u00e1n por repetir lo que funcion\u00f3 -o se piensa que funcion\u00f3- en ediciones anteriores del evento<\/li>\n
- Contrataci\u00f3n de profesionales o de meros aficionados por razones de amistad por encima de los m\u00e9ritos<\/li>\n
- Aparici\u00f3n de recelos o antipat\u00edas personales que dejan fuera del listado de intervinientes o invitados a profesionales y autoridades que deber\u00edan estar presentes<\/li>\n
- Imposici\u00f3n de gustos musicales o de im\u00e1genes personales que son metidos -de modo forzado- en la escenograf\u00eda o escaleta audiovisual<\/li>\n
- Selecci\u00f3n de azafatas y personal auxiliar primando su imagen personal sobre su eficiencia<\/li>\n
- Intromisi\u00f3n en el protocolo que, en vez de seguir la normativa legal o un orden l\u00f3gico, acaba convertido en un juego de sillas sin orden ni sentido<\/li>\n
- Preocupaci\u00f3n excesiva por algunos elementos del evento y, por contra, menosprecio de otros prioritarios<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfQu\u00e9 se puede hacer?<\/h3>\n
La empresa organizadora de eventos debe enfrentarse -en el buen sentido- a su cliente.<\/p>\n
Un posible orden para actuar:<\/p>\n
- \n
- Escucharle atentamente<\/li>\n
- Tomar en cuenta las sugerencias que sean valiosas y desechar las dem\u00e1s, para ofrecer un servicio adecuado.<\/li>\n
- Agradecerle su colaboraci\u00f3n y buena disposici\u00f3n<\/li>\n
- Explicarle las causas de por qu\u00e9 no se han desarrollado todas sus ideas<\/li>\n<\/ul>\n
Como conclusi\u00f3n…<\/h4>\n
Seguramente, nuestros clientes \u00abmetomentodo\u00bb se han encontrado en su trayectoria profesional en una situaci\u00f3n parecida a la que nos encontramos, pero a la inversa… y debemos preguntarle c\u00f3mo responder\u00edan ante ella<\/p>\n
En definitiva, el profesional de eventos debe hacer entender a su cliente que, lo m\u00e1s sencillo, ser\u00eda hacer todo como \u00e9l quiere pero que eso no ser\u00eda responsable.<\/p>\n
Dejaremos para otro momento el abordar esos congresos en los que la implicaci\u00f3n del cliente es casi nula…[:gl]<\/p>\n
<\/a><\/h2>\nPregunt\u00e1monos polo xeito de levar a cabo un evento ou congreso cando o cliente entrem\u00e9tese demasiado na s\u00faa organizaci\u00f3n<\/h2>\n
A mi\u00fado, no mundo dos congresos, eventos ou incentivos, atop\u00e1monos con clientes que queren seguir moi de preto a organizaci\u00f3n do seu acto.<\/p>\n
Por suposto, unha das fases primordiais cando se encara calquera evento \u00e9 a sucesi\u00f3n de reuni\u00f3ns co cliente para perfilar como debe ser este.<\/p>\n
Ningu\u00e9n co\u00f1ecer\u00e1 mellor que o cliente que se quere conseguir co acto, quen debe acudir ao mesmo ou como \u00e9 a empresa, organizaci\u00f3n ou instituci\u00f3n promotora.<\/p>\n
Con todo, o implicarse en exceso no evento pode provocar serios problemas en aspectos de planificaci\u00f3n ou executivos que deben seguir o criterio da empresa de organizaci\u00f3n de eventos.<\/p>\n
Situaci\u00f3ns problem\u00e1ticas con estes clientes<\/h3>\n
Sinalemos algunhas das enleadas que poden darse:<\/p>\n
- \n
- Af\u00e1n por repetir o que funcionou -ou se pensa que funcionou- en edici\u00f3ns anteriores do evento<\/li>\n
- Contrataci\u00f3n de profesionais ou de meros afeccionados por raz\u00f3ns de amizade por encima dos m\u00e9ritos<\/li>\n
- Aparici\u00f3n de receos ou antipat\u00edas persoais que deixan f\u00f3ra da listaxe de intervenientes ou convidados a profesionais e autoridades que deber\u00edan estar presentes<\/li>\n
- Imposici\u00f3n de gustos musicais ou de imaxes persoais que son metidos -por forza- na escenograf\u00eda ou escaleta audiovisual<\/li>\n
- Selecci\u00f3n de azafatas e persoal auxiliar primando a s\u00faa imaxe persoal sobre a s\u00faa eficiencia<\/li>\n
- Intromisi\u00f3n no protocolo que, no canto de seguiren a normativa legal ou unha orde l\u00f3xica, acaba convertido nun xogo de cadeiras sen orde nin sentido<\/li>\n
- Preocupaci\u00f3n excesiva por alg\u00fans elementos do evento e, por contra, menosprezo doutros prioritarios<\/li>\n<\/ul>\n
Que se pode facer?<\/h3>\n
A empresa organizadora de eventos debe enfrontarse -no bo sentido- ao seu cliente.<\/p>\n
Unha posible orde para actuar:<\/p>\n
- \n
- Escoitalo atentamente<\/li>\n
- Tomar en conta as suxesti\u00f3ns que sexan valiosas e rexeitar as demais, para ofrecer un servizo adecuado<\/li>\n
- Agradecerlle a s\u00faa colaboraci\u00f3n e boa disposici\u00f3n<\/li>\n
- Explicarlle as causas de por que non se desenvolveron todas as s\u00faas ideas<\/li>\n<\/ul>\n
A xeito de conclusi\u00f3n…<\/h4>\n
De seguro, os nosos clientes atop\u00e1ronse na s\u00faa andaina profesional nunha situaci\u00f3n parecida \u00e1 que nos atopamos, pero \u00e1 inversa… e debemos preguntarlle como responder\u00edan ante ela.<\/p>\n
En definitiva, o profesional de eventos debe facer entender ao seu cliente que, o m\u00e1is sinxelo, ser\u00eda facer todo como el quere pero que iso non ser\u00eda responsable.<\/p>\n
Deixaremos para outro momento o abordar eses congresos nos que a implicaci\u00f3n do cliente \u00e9 case nula…[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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